市面上有很多关于华为管理的书籍,有一次,一名记者采访任正非:“您认为华为存在管理秘籍吗?”任正非回答道:“其实华为没有哲学,我本人也不学哲学,我认为华为所有的哲学就是以客户为中心,就是为客户创造价值。”这应该是任正非返璞归真的表达,因为企业的立身之本,归根结底还是要为客户创造价值。“
作为一个创始人,我们所做的一切都是为了让我的客户开心,让我的团队快乐,这样我也会很开心。”马云在分享自己成功经验的时候也说过。
世界上的道理很多都是相通的,凡是好的企业,它们总会有共通的地方,比如始终坚持“为客户创造价值”。
在全体员工的共同努力下,鑫政集团第三季度铝模板产能突破20万平米,创历史新高。10月份,铝模板订单量依然稳中有进,工厂作业繁忙,大家都在加班加点赶项目。
鑫政在全国疫情严峻形势下能够斩获亮眼业绩,靠的不仅是员工的努力,还有万千客户背后的信赖与支持,特别是合作多年的大型中字头企业的信赖。这份信赖与支持都深深来源于与鑫政多年的诚信共赢合作之道以及鑫政坚持不懈为客户创造价值的核心价值观理念。
近年来,在董事长曹政文的领导下,集团秉承“为客户创造价值”的核心服务理念,不断完善优化企业内部结构调整,加大管理创新和技术创新力度,加强企业服务意识,建立了一套科学严谨的现代企业管理制度,推进了企业的全面发展。
科学的管理、强大的人才精英团队、严格的原料检验、严谨的过程控制、优秀的服务意识,构成了鑫政集团的强大生命力,让鑫政拥有了强有力的后盾来服务客户。
在鑫政,营销人员不仅仅只是产品销售者,更是品质的监督员和项目的管理员,他们想客户之所想,急客户之所急,坚持为客户提供最周到的服务,为多家建筑企业攻克了一个又一个技术难题,打造了一个又一个样板工程,创造了公司与客户在各自领域一起腾飞的美好画卷,得到了众多客户的一致好评。
鑫政铝业技术服务科用专业知识和责任为客户解决疑难杂症,努力为客户创造价值。全天守候在现场为劳务人员提供专业的安装指导、全程技术交底、客户出现问题24小时内快速解决,现场技术人员多次收到客户送来的锦旗和表扬信,在业内收获了良好的口碑。
为客户创造价值不难,难的是坚持持续为客户创造价值。鑫政集团董事长曹政文在员工大会上不止一次强调,公司的所有工作都是围绕客户需求来开展的。
当前,公司正处于快速发展时期,战略规划也在不断调整和升级,但公司无论如何革新,革新的目的始终是为了给客户创造更多有效价值,每一位鑫政人都应该反思客户需求与我们能力之间的差距,审视自身能力上的不足,在为客户创造价值中实现自身发展。
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